Veri Sorumlusu ve Kapsam
Bu Gizlilik Bildirimi, DakikHost Internet Hizmetleri web sitesi, müşteri hesabı, sipariş, ödeme, destek ve hizmet süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin genel bilgilendirmedir. Veri sorumlusu kimliği ve iletişim bilgileri, sitede tanımlı kurumsal bilgiler üzerinden kullanıcıya sunulur.
İşlenen Veri Kategorileri
Hizmetin niteliğine göre kimlik ve iletişim bilgileri, müşteri/hesap bilgileri, fatura ve işlem bilgileri, sipariş ve hizmet kayıtları, destek yazışmaları, güvenlik ve işlem kayıtları ile kullanıcı tarafından sağlanan diğer gerekli veriler işlenebilir.
Ödeme kartı gibi hassas ödeme verileri, kullanılan ödeme sağlayıcısının güvenli akışında işlenebilir; DakikHost Internet Hizmetleri sistemleri yalnız ihtiyaç duyulan işlem/sonuç bilgilerini saklayacak şekilde tasarlanmalıdır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hesap oluşturma ve kimlik/iletişim bilgilerinin yönetimi.
- Sipariş, faturalandırma, ödeme ve hizmet sağlama süreçlerinin yürütülmesi.
- Teknik destek, güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması.
- Açık tercihiniz varsa kampanya ve bilgilendirme iletişimlerinin yönetilmesi.
Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Veriler; web formları, müşteri paneli, sipariş ve destek işlemleri, sistem kayıtları ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat veya gerektiği durumlarda açık rıza gibi yürürlükteki hukuki sebeplere dayanır.
Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde ödeme, alan adı, barındırma, e-posta, destek, muhasebe veya altyapı sağlayıcılarıyla ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Aktarım, ilgili mevzuattaki veri güvenliği ve aktarım şartları gözetilerek yapılır.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Oturum güvenliği, sepet, tercihlerin saklanması, canlı destek ve isteğe bağlı analitik/pazarlama işlevleri kapsamında çerezler kullanılabilir. Ayrıntılı bilgi ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfasını kullanabilirsiniz.
Saklama ve Veri Güvenliği
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama gerekliliği sona erdiğinde uygulanabilir silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri değerlendirilir.
Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya açıklamaya karşı riskle orantılı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Kullanıcıların da güçlü parola kullanması ve hesap bilgilerini paylaşmaması gerekir.
İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki şartlar dâhilinde; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme ve Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle DakikHost Internet Hizmetleri iletişim kanallarına iletebilirsiniz.
Pazarlama İletişimleri ve Tercihler
Kampanya, yeni ürün veya duyuru e-postaları için tercih ayrı olarak alınır. Pazarlama izni, hesap oluşturmanın zorunlu şartı değildir. Tercihinizi müşteri hesabınızdaki mevcut ayarlar veya ilgili iletişimde sunulan yöntemler üzerinden değiştirebilirsiniz.
Diğer Siteler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri
Sitede üçüncü taraf hizmetlerine veya sağlayıcılara bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik ve güvenlik koşulları geçerli olabilir. Bir üçüncü taraf hizmetine yönlendirildiğinizde ilgili sağlayıcının bildirimlerini de incelemeniz önerilir.
Değişiklikler ve İletişim
Bu bildirim, hizmet veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm ve tarih bu sayfada yayımlanır.
Gizlilik başvuruları için e-posta: destek@dakikhost.com